◆非HSPのゴリ押しっぷり

今日は、非HSPクレーマーで、大変だった、Ｐ子です。

久々に非HSP強力クレーマーが来ました。


商品発送後、すでにひと月経過しているのに、今頃、石を交換か返金しろと。

当店は7日間の返品期間は設けており、

商品が気に入らないときは、7日以内で、未使用であれば、返品・交換にも応じているのに。

すぐ連絡してくれれば、返品に応じているというのに、今頃？？？

ひと月もたってから、今頃？？？

それって、民法1条の「権利の濫用」です。

お客だからって、何されても許されると思ったら、大間違いです。



アソートの石の模様をどうこう言ってきました。

1点ものの石以外は指定できないのに。

そしてアソートの石は、通常よりランク下だから、そんなに綺麗な石はないこと商品説明にも書いているのに。

模様にそれほどこだわりがあるなら、ちゃんと「サイズ別」を注文すればいいのに、

安い方を自分で選んでおいて、文句を言うのはおかしいです。


クレーマーは、いわゆる姫川薬石の虎模様がどうしても欲しかったようです。

姫川薬石は自然石だし、中には、いわゆる「虎模様」がはっきりしない姫川薬石だってあるというのに、

「これは姫川薬石ではない」と勝手な自論をのたまう。


その考え方だと、例えば、ひとつの石の中で、虎模様が半分だけに入っていたとすると（そういうタイプはザラですが）

模様のある部分は、姫川薬石で、模様のない部分は、姫川薬石ではないということにもなります。


そしたらそれはひとつの石の中に、姫川薬石と、他の石が混ざった、「部分的」姫川薬石とでもいうのでしょうか？


説明しても、説明しても、通じないので

「私が申し上げても信じないでしょうから、糸魚川市のフォッサマグナミュージアムの専門家にお問い合わせ下さい」

とメールしました。

いわゆる虎のような、うろこのような「姫川薬石模様」がない石でも、

現地では「姫川薬石」としてちゃんと認められています。

フォッサマグナミュージアムでも、そのように説明を受けました。



問い合わせせず、逆に

「あなたが問い合わせればいいでしょう」とのお返事。


はなんかずれてない


姫川薬石を姫川薬石ではないと、自論を押し通し、変なことを言っているのは、そっちなのに？

私が言うことを相手がまったく耳を貸さないから、それなら「専門家に聞けば？」と提案したのに、それを何で私に聞けと？

まったくお話になりません・・・



日本語の意味が通じない日本人は非HSPにはけっこう多いですが、

推察するに、どうも、「虎模様」でないと姫川薬石ではないと仰っている模様。

いわゆる「虎模様」でない姫川薬石も、ざらにあります。

それだったら、激安アソートではなくて、サイズ別を注文すれば、きれいな模様が入っているのに。

それに私が一番初めに自分で使って効果を感じたのは、このブロックでした。

これは姫川薬石の老舗「小滝商店」さんで購入したものです。

現地の老舗が「姫川薬石」として販売しているものです。

これには虎模様なんてありません。

老舗が虎模様なしで姫川薬石として、昔から販売しているというのに？

私はストレス性非定形歯痛だったため、顔に載せて使用していました。

痛みが緩和されるので、「これはいいものかも」と思い、同じように痛みの緩和やリラックスする商品として

取扱いを始めることにしたのでした。

あまりにもしつこく営業妨害してくるので、警察に通報しようかと思いました。


姫川薬石の仕事は、無理をゴリ押ししてくる客がとても多くて、本当に大変でした。

もう、在庫限りで姫川薬石の販売からは、手を引きたいかもと考えています。


ここまで偽物扱いされてしまうのでは怖くて、安いアソートはもう販売できないと思いました。

素人さんにも一目瞭然のわかりやすい模様のあるものでないとリスクが大き過ぎるとも思いました。

非HSPのゴリ押しっぷりは、すごいです。

非常に疲れました。

トラウマになりそうです。（慰謝料欲しいくらいです）



私は、こういうタイプの非HSPが一番キライです。


こういう非HSPと同じ地球にいるかと思うと、ぞっとすることがあります。


HSPだけの世界が欲しいです。


でも、おかげで、クレームについてだいぶ詳しくなりました。

↓↓


・悪質クレームでよく問題になる違法行為と法律

店内で、店員の制止に従わず、大声を出し続けると、威力業務妨害（刑法２３４条）
3年以下の懲役または50万円以下の罰金

謝罪の姿勢を示し、常識内の賠償を提案しているにもかかわらず、執拗に「どうしてくれるんだよ！！」と迫り続けると、脅迫罪（刑法２２２条）
2年以下の懲役又は30万円以下の罰金

「許して欲しければ金を出せ」と言ってお金の受け取りが成立したら、恐喝罪（刑法２４９条）
10年以下の懲役

最終的にお金の受け取りがなくても、要求しただけで恐喝未遂罪（刑法２５０条）
同じく、10年以下の懲役

無理やり土下座させたり、謝罪文を書かせれば強要罪（刑法２２３条）
3年以下の懲役（未遂でも適用される）

「どうぞお引取りください」と伝えたが「納得できない」と居座り続けたら、不退去罪（刑法１３０条）
3年以下の懲役または10万円以下の罰金

法律の知識を身に付ければ、悪質クレーマーは怖くない　より抜粋
http://kiirowa.biz/claim/claim3/claim3-00300.html


他にも、警視庁のサイバー警察　とかもあります。（ネット犯罪を通報するところです。私も通報したことあります）
http://www.npa.go.jp/cyber/


ちゃんと知っとけば、自分を守れますね。

世の中、非HSPが多いから、HSPはどうしても振り回されてしまいます。

実店舗は社会に向けて開かれているので、いついきなり変な人が怒鳴り込んでくるかわからない実店舗よりは

ネットショップはずっと平和で安全です。

SOHOで、ネットショップだと、外に出て行って変な人と関わることがあまりないので、自分を守りやすく楽ですが

たまに非HSPクレーマーも来ます。（世の中7割8割が非HSPですからね）

でも直接対決で、実店舗に怒鳴り込んで来られるよりはましですけどね。


クレーマーは、自分が犯罪スレスレのことをしているのはうすうす知っていますから、

少し法律をかじっていたり、法に触れない程度でいろいろ嫌がらせしてきますが

通報されることは、皆恐れています。

（同様に、非HSPは、家庭内の問題でも、「外には家庭内の事は決して言うな」と釘を刺すことが多いようですね）


ですから、こちらも法律はちゃんと知っておいた上で、対処すれば良いということですね


こちらの法律は、ネット上の名誉毀損等にも使えそうですね
↓↓
名誉毀損罪　公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した場合に成立する（刑法230条）。
　　3年以下の懲役若しくは禁錮または50万円以下の罰金

【３月１２日追記】

現地博物館の学芸員さん及び、現地の採取員や、現地取引先等にも見ていただいて一応確認を取りましたが

クレーマーがクレームをつけてきた石は、問題なく本物の姫川薬石とのことでした。

でも素人さんにはわかりづらいかもしれないので、
素人さんにもわかりやすい石をできるだけ採取していただくよう、
現地の採取員さんにもお願いしたいと思います。